2月2日下午，市物業管理協會第11大協作組在新世紀物業會議室召開了“服務品質提升年”活動動員會議。協會政策研究室主任張名金、協會會計陳志娟、第11大組各成員單位共計30余人參加了此次動員會。會議由大組長單位新世紀物業運營中心總經理董新梅主持。

首先，河南智誠物業服務有限公司總經理付冰，宣讀了《關于2015年在全行業開展“服務品質提升年”活動的實施方案》；鄭州康隆物業管理有限公司趙志民宣讀了《2015年鄭州市物業管理協會2015年工作計劃》。

接著，協會政策研究室主任張名金講解了開展“服務品質提升年”活動的重點和目標。他指出：要充分認識“服務品質提升年”活動的重大意義，以積極的態度投身之中。大小組長要切實負起責任，深入自己協調的企業，不抓到底不松手、不改到位不收兵。以扎實做好物業管理的秩序維護、清潔衛生、園林綠化、設施設備四大基礎服務為重點，加大物業服務的責任意識，增強項目管理水平，以質價相符的貼心服務，提高業主滿意度。

與會人員進行了熱烈而深入的討論。大家一致感謝物業管理協會發揮行業作用、凝聚行業力量，為服務企業所做的工作。決心按照協會要求，一步一個腳印的把“服務品質提升年”活動落實好，以心血和汗水為實現行業發展作貢獻。